Всем привет... Пишу сюда, потому как уже не знаю, что делать. У меня 3G-интернет, провайдер Интертелеком (Украина) на основе CDMA EV-DO (Rev.A). Модем - Starcom UM 150 (ссылка - intertelecom.ua/ru/oborudovanue/modems/vustavochnoe-oborydovanie/StarcomUM150)
Месяц назад купил новый ПК, и через пару дней после покупки начались проблемы с интернетом, не с того не с сего разрывается соединение, прога (USB Safely Remove) выдает, что устройство (модем) было извлечено и тут же сообщает что оно возращено обратно... и тут же автоматически выполняется подключения соединения где выдает ошибку, либо 692, либо 651, чаще 692, бывает ошибку не выдает, а просто сразу восстанавливается соединение, бывает приходится модем выдернуть и вставить обратно для восстановления работоспособности.
Что уже только не делал и не пробовал, удалял дрова и устройство и устанавливал заново, заново делал настройку подключения конец концов обращался в центр обслуживания абонентов, где при первом обращение модем перепрошили и сказали что у них все нормально, а при повторном взяли на день, разобрали и отдали мне обратно сказав, что у них все нормально работает.
Но проблема не исчезла у меня... пробовал подключить к ноутбуку, таже ботва, проблема имеет место и на ноутбуке... В центре обслуживания посоветовали поменять операционную систему на другую сборку (у меня стоял ЗВЕРЬ), поставил ЛИЦЕНЗИОННУЮ виндовс хом эдишен... проблема не исчезла...
Что само обидно, может работать целый день без сбоев, а потом не с того не с сего раз и выбило. обидно когда качаешь файл размером 100 метров, скачал уже 80% и тут обрыв... а интернет то лимитирован...
Прошу помощи...
JeyLo
Вставьте модем
Пуск
Панель управления
Администрирование
Управление компьютером
Управление дисками
Правой кнопкой на диске Starcom UM 150.
Изменить имя диска и путь
Удалить
Подтвердить
Закрыть все окна.
Вставить/вытащить модем.
Если не поможет первый пункт:
Вставьте модем
Пуск
Панель управления
Администрирование
Управление компьютером
Управление устройствами
Найти Starcom UM 150 Mass Storage Device (устройство хранения).
Правой кнопкой
Отключить
Подтвердить
Закрыть все окна.
Вставить/вытащить модем.
ИЛИ
Если нужен как флешка, то удаляйте утилиты типа Daemon Tools, Alcohol et cetera.
Это сообщение отредактировал JeyLo - 08-07-2010 - 03:44
Vadim2268
По первому пункту, в Управление дисками отображаются только локальные диски... По второму пункту, в управление компьютером не нахожу такого пункту как Управление устройствами...
Daemon Tools присутствует, попробую адулить...
JeyLo
В смысле нет? Device Manager... Или как он там на русском называется.
upd: Вы драйвера полностью установили? Спецификация говорит, что UM150 is both a modem and mass storage device. То есть и модем, и флешка.
Это сообщение отредактировал JeyLo - 08-07-2010 - 19:36
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 08.07.2010 - время: 17:27)
В смысле нет? Device Manager... Или как он там на русском называется.
upd: Вы драйвера полностью установили? Спецификация говорит, что UM150 is both a modem and mass storage device. То есть и модем, и флешка.
Да, драйвера установлены полностью, модем определяется и как модем и как флешка, отображается в "Моем компьютере" и "USB Safely Remove".
Разобрался с Управлением устройствами:
Отключил как указано во втором совете, правильно сделал?
Пару дней потестю и отпишусь.
JeyLo
Правильно.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 08.07.2010 - время: 21:55)
Правильно.
JeyLo не помогло... вот встал подошел к машине и снова на мониторе 692 ошибка и интернета нет...
JeyLo
Посмотрите на нагрузку USB. Сколько процентов?
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 12:11)
Посмотрите на нагрузку USB. Сколько процентов?
Детальнее плиз...
JeyLo
А. Простите. :)
Device Manager -> Universal Serial Bus Controllers -> На каждом Host Controller (обычном и enchanced) посмотреть свойства, закладка дополнительно (Advanced) и найти где висит модем. Там будет проценты bandwidth, зарезервированные системой и этим устройством.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 12:33)
А. Простите. :)
Device Manager -> Universal Serial Bus Controllers -> На каждом Host Controller (обычном и enchanced) посмотреть свойства, закладка дополнительно (Advanced) и найти где висит модем. Там будет проценты bandwidth, зарезервированные системой и этим устройством.
Сделал, вот результаты на скринах:
1.
2.
3.
4.
Всего фото в этом сете: 4. Нажмите для просмотра.
Что дальше?
JeyLo
А где модем?!
Какие IRQ у хост контроллеров? Не надо скриншотов, там же на последней закладке ресурсы есть номера.
Кстати там же уберите галочку с "отключать устройство для экономии электроэнергии".
Это сообщение отредактировал JeyLo - 09-07-2010 - 13:06
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 13:05)
А где модем?!
Какие IRQ у хост контроллеров? Не надо скриншотов, там же на последней закладке ресурсы есть номера.
Кстати там же уберите галочку с "отключать устройство для экономии электроэнергии".
Дык модем же снизу под хостами, он отдельно выделен, на скринах его видно...
Галочки с экономии электроэнергии поснимал еще до этого...
С IRQ щас разберусь.
Vadim2268
IRQ: 1. 20 2. 20 3. 22 4. 22
оно?
JeyLo
QUOTE (Vadim2268 @ 09.07.2010 - время: 13:14)
Дык модем же снизу под хостами, он отдельно выделен, на скринах его видно...
А питается он воздухом?
Оно. Гуд.
И последние два вопроса: 1. Модем подключен через удлинитель (или хаб) или напрямую? 2. Если подключить к ноутбуку и использовать в зоне уверенного приема так е часто отключается?
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 13:22)
И последние два вопроса: 1. Модем подключен через удлинитель (или хаб) или напрямую? 2. Если подключить к ноутбуку и использовать в зоне уверенного приема так е часто отключается?
1.Раньше юзал на ноутбуке (3 месяца) был подключен через удлинитель, проблем не было. Щас юзаю на стационарной машине тоже через удлинитель, а то ж системник под столом, а сигнал там не ахти...
2. Однозначного ответа щас дать не могу, если очень важно то могу поэкспериментировать...
JeyLo
Смысл в питании. И проводе.
Попробуйте без удлинителя напрямую в ноутбуке в зоне уверенного приема. Хотя бы на окне.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 13:38)
Смысл в питании. И проводе.
Попробуйте без удлинителя напрямую в ноутбуке в зоне уверенного приема. Хотя бы на окне.
Я на компе пробовал без удлинителя, не помогло, тоже устройство извлекалось и выдавало 692 ошибКО... думаю может повлияет снятие отметок на отключение устройства для экономии электропитания... Подождем еще потестим.... а там может и еще какие мысли придут в голово...
JeyLo
На нотике попробуйте.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 14:01)
На нотике попробуйте.
Все манипуляции на компе не помогли... вновь зависло соединение напрочь... и вновь 692-я...
Вставил в нотик (правда не в тот, в котором юзал до этого без проблем три месяца), подключил через удлинитель, только вставил и все таже 692-я... Чуть позже попробую без удленителя и если что попробую еще на своем нотике, а то он сейчас не на месте...
Позже сообщу результаты дальнейших манипуляций и буду просить дальнейших советов.
С уважением.
JeyLo
Тут осталось два варианта - или питания не хватает, или девайс сдох. Скорей всего второе.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 18:01)
Тут осталось два варианта - или питания не хватает, или девайс сдох. Скорей всего второе.
Пробовал подключить к ноутбуку компак Evo n1015v, но там usb 1.0 питалова явно не хватает, 692 ошибка и не мур мур, что через удлинитель, что напрямую...
Сейчас подключил к системнику напрямую, системник можно сказать на подоконнике... посмотрим что скажет... завтра будет мой ноут у меня, еще потестю на своем правильном ноутбуке.
Под дивайсом я так понял ты имеешь введу модем?
JeyLo
Модем.
Есть провода такие специальные. В два порта USB втыкаются. Ну или какой активный USB хаб найти (со своим питанием который).
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 09.07.2010 - время: 21:07)
Модем.
Есть провода такие специальные. В два порта USB втыкаются. Ну или какой активный USB хаб найти (со своим питанием который).
Проведя эксперименты несколько дней делаю вывод, что дело все же в питание модема...
С проводом, что втыкается в два порта USB в нашем провинциальном городишке (областной центр!!!) напряг, нигде такого нет, а некоторые товарище и вовсе утверждают, что такого не существует, но я самолично такой видел, правда видел лишь в комплекте с модемом ZTE...
Придется подбирать активный хаб...
JeyLo еще раз хочется выразить особую благодарность. АС своего дела.
С уважением.
JeyLo
QUOTE (Vadim2268 @ 12.07.2010 - время: 23:48)
некоторые товарище и вовсе утверждают, что такого не существует, но я самолично такой видел, правда видел лишь в комплекте с модемом ZTE...
Некоторым товарищам передайте просьбу набрать в гугле - USB Y cable. Ему красная цена пятьдесят рублей. Поищите, он обязательно должен быть в наличии. :)
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 12.07.2010 - время: 23:56)
QUOTE (Vadim2268 @ 12.07.2010 - время: 23:48)
некоторые товарище и вовсе утверждают, что такого не существует, но я самолично такой видел, правда видел лишь в комплекте с модемом ZTE...
Некоторым товарищам передайте просьбу набрать в гугле - USB Y cable. Ему красная цена пятьдесят рублей. Поищите, он обязательно должен быть в наличии. :)
Во, оно, а я уже весь интернет перерыл в поисках этого чуда, не знал как называется...
И еще раз просто вынужден выразить благодарность!!!
JeyLo
Vadim2268
Короче нашел сегодня правильный шнур:
как не странно, нашел его лишь в отделение обслуживания абонентов моего провайдера...))
Подключил по схеме: переходник в два USB в переходник USB удленитель в USB удленитель модем. Модем стоит на столе возле монитора (место уверенного приема сигнала).
Все работало стабильно, но тут не с того не с сего выбило соединение, аськи потухли браузер пишет Сервер не найден, соединение автоматически подключилось самостоятельно (засветились аськи), прога USB Safely Remove в это время выдало что устройство извлечено и возвращено обратно.
В браузере в это время (перед тем как выбило соединение) я как раз создал новую тему на форуме и загружал туда в первое сообщение два небольших файла, после того как соединение восстановилось, я естественно нажал в браузере на - "Попробовать снова" и соединение моментально выбило вновь... выше описанное повторилось три раза, после чего я модем выдернул и подключил вновь и все заработало стабильно...
Так вот, это все же глючит дивайс (модем)??? Если да, то что мне сказать в центре обслуживания абонентов???
JeyLo
USB удлинитель уберите для уверенности. Он сам может быть битым.
QUOTE (Vadim2268 @ 13.07.2010 - время: 19:44)
Так вот, это все же глючит дивайс (модем)??? Если да, то что мне сказать в центре обслуживания абонентов???
QUOTE
Описание проблемы: Препятствующее использование услуги передачи данных периодическое спонтанное самостоятельное отключение модема, в т.ч. в зоне уверенного приема (вне помещения). Ситуация с данным устройством идентична как на мобильных компьютерах, так и на стационарных. Установка "чистой" лицензионной операционной системы Windows XP Professional с пакетом обновлений версии 3 и всеми, без исключения, обновлениями, предлагаемыми службами обновления компании Майкрософт, а так же подключение с использованием USB Y-кабеля (дополнительное питание) ситуации не изменила.
Требования: В связи со всем вышеперечисленным, а так же учитывая факт неоднократного обращения с жалобами на эту проблему, прошу заменить бла-бла-бла на рабочее устройство аналогичного назначения.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 13.07.2010 - время: 19:58)
USB удлинитель уберите для уверенности. Он сам может быть битым.
Пробовал два разных, проблема присутствует на обеих.
JeyLo
Ну тогда я уже написал. :) Главное стоять на своем. Типа меняйте - и точка. В любом случае Вы правы.
Vadim2268
QUOTE (JeyLo @ 13.07.2010 - время: 20:09)
Ну тогда я уже написал. :) Главное стоять на своем. Типа меняйте - и точка. В любом случае Вы правы.
Понял. Еще сегодня понаблюдаю, а завтра пойду... Гарантия еще в силе, а значит я имею все вытекающие права, это радует...